Hoteluri și resorturi
Concierge pe WhatsApp în limba oaspetelui, rezervări cu confirmare și link de plată, mesaje înainte de sosire, la check-in și la plecare. Extra-opțiunile cerute în chat ajung pe nota camerei.
Eficiență în fiecare interacțiune
Comunicare. Vânzări. Marketing. Simplificate prin automatizare.
Platforma Runner
Imaginează-ți un client care întreabă despre un serviciu, revine cu un apel și primește apoi o ofertă fără legătură cu ce îl interesa. Pentru el, toate fac parte din aceeași relație cu afacerea ta. Comunicarea, vânzările și marketingul tău ar trebui să reflecte asta.
Ce leagă aceste momente este contextul: ce a întrebat, ce contează pentru el și care ar fi următorul pas potrivit. O conversație poate deschide o oportunitate de vânzare. O urmărire relevantă o poate duce mai departe. O campanie personalizată îi poate da clientului un motiv să revină.
Runner reunește comunicarea cu clienții, vânzările și marketingul într-o singură platformă. Ajută la automatizarea întrebărilor și apelurilor de zi cu zi, la calificarea potențialilor clienți, la urmărirea oportunităților și la livrarea de campanii personalizate. Echipa ta rămâne în control — monitorizează activitatea, aprobă campaniile și intervine atunci când este nevoie.
Scopul automatizării nu este să facă relația cu clientul mai puțin personală. Este să reducă munca repetitivă și să lase echipei tale mai mult spațiu pentru conversațiile, deciziile și relațiile care au nevoie de atenția ei.
De la prima întrebare la următoarea oportunitate, fiecare interacțiune ar trebui să continue de unde a rămas cea anterioară — nu să ia totul de la zero.
Platforma în acțiune
Conversații, context și preluare de către echipă, într-un singur loc.
Un rezumat al activității și acces rapid la conversațiile și sarcinile din acest exemplu.
Urmărește fiecare oportunitate, de la prima solicitare la următorul pas. Deschide o fișă pentru detalii.
Audiența, mesajul și costul estimat sunt vizibile înainte de aprobarea unei campanii.
Citește rezumatul unui apel și deschide transcrierea pentru a vedea contextul.
Un exemplu de evidență a facturilor și a stării plăților, pentru echipa ta.
Responsabilul, termenul și starea fiecărei activități. Bifează o sarcină pentru a încerca exemplul.
Feedbackul clienților și un exemplu de răspuns pregătit pentru verificarea echipei.
Exemplu interactiv cu date fictive.
Două solicitări necesită atenția echipei.
Mara a solicitat o ofertă. Radu a întrebat despre comanda sa. Conversațiile și următorii pași sunt pregătiți pentru echipă.
Fiecare solicitare are context și un următor pas.
Mara dorește o ofertă pentru comunicarea cu clienții prin WhatsApp și email.
Ioana a solicitat detalii despre gestionarea apelurilor și preluarea de către echipă.
Exemplu de campanie. Niciun mesaj nu este trimis din această pagină.
Așteaptă verificarea echipei
Bună, Mara! Am pregătit o selecție de servicii pe baza interesului tău. Dacă dorești detalii, ne poți răspunde aici.
Apel demonstrativ · 2 min 18 s
Clientul a cerut detalii despre servicii și o ofertă pe email. Echipa are contextul necesar pentru a continua discuția.
Aș dori mai multe informații despre serviciile voastre.
Sigur. Ce tip de serviciu vă interesează și cum preferați să primiți oferta?
Consultanță. Trimiteți-mi detaliile pe email, vă rog.
Sume și documente fictive, pentru ilustrarea interfeței.
Modificările rămân în acest exemplu, pe pagina deschisă.
Exemplu de recenzie și răspuns. Nimic nu se publică din demo.
Am primit rapid informațiile de care aveam nevoie. Echipa a continuat discuția fără să fie nevoie să repet detaliile.
Mulțumim, Mara! Ne bucurăm că informațiile au fost utile și că discuția cu echipa a decurs bine.
Alege un modul, explorează fișele sau scrie un mesaj în Concierge. Datele sunt fictive.
Oriunde începe conversația.
Ce face Runner azi
Resort montan cu trei locații în România · WhatsApp · 1 iulie – 8 octombrie 2026
Module
04Mesaje, istoric și note interne în același spațiu. Echipa vede ce s-a discutat și poate interveni.
Runner răspunde la telefon pe baza informațiilor afacerii. Transcrierea și rezumatul păstrează contextul.
Contacte, etape de vânzare, responsabil și activități de urmărire pentru fiecare oportunitate.
Selectezi audiența, pregătești conținutul și verifici costul estimat. Confirmi înainte de trimitere.
Runner Marketing
Oamenii potriviți. Mesajul tău. Totul la vedere, înainte de trimitere.
Flux
3 pași
Descrii pe cine vrei să contactezi. Vezi filtrele și audiența înainte să continui.
Pregătești mesajul pentru WhatsApp, email sau SMS. Îl personalizezi și îl verifici.
Audiența, conținutul, costul estimat și momentul trimiterii. O singură verificare.
Nimic nu pleacă fără aprobarea ta.
Cost estimat afișat înainte de fiecare trimitere.
WhatsApp · Email · SMS
Unde rulează Runner
Concierge pe WhatsApp în limba oaspetelui, rezervări cu confirmare și link de plată, mesaje înainte de sosire, la check-in și la plecare. Extra-opțiunile cerute în chat ajung pe nota camerei.
Oaspetele nu vede nicio escaladare: doar recepția primește notificarea pe WhatsApp. Echipele de curățenie și tehnic primesc sarcini și sondaje direct pe telefon.
Cu o zi înainte de sosire, oaspetele primește linkul de check-in online; în dimineața sosirii, confirmarea cu tipul camerei și ora de check-in.
Clinici, magazine online, service-uri, agenții, educație: inteligența Runner răspunde pe WhatsApp, SMS și email, programează, trimite oferte și reamintiri și predă conversația echipei când este nevoie.
Integrări
Meta Cloud API · Runner este Meta Tech Provider
Disponibilitate, rezervări, plăți, facturi, check-in online
Prin OHIP
Plus CSV, REST și webhook-uri
Numere prin DIDWW
Facturare
Email trimis din contul tău
Compatibilitatea și configurarea integrărilor se confirmă la onboarding.
Configurat pentru tine
Produsele, serviciile, informațiile și regulile tale definesc experiența. Runner se adaptează contextului afacerii tale, indiferent de industrie.
Prin înregistrarea oficială Meta, direct din Runner.
Sistemul de rezervări (PYN, Oracle Opera), un calendar sau un fișier CSV.
Ore de check-in, camere, reguli de anulare, extra-opțiuni și prețuri.
Mesajele programate sunt trimise la Meta pentru aprobare — de obicei pasul cel mai lung.
Runner începe să răspundă. Echipa vede tot și poate prelua oricând.
Prețuri · Pay as you go
Inteligență pentru conversații, apeluri și campanii personalizate. Alegi canalele pe care le folosești, iar oferta se adaptează volumului de comunicare.
Tarife orientative de pornire, în EUR. Oferta finală depinde de volumul lunar, canalele selectate și configurație.
de la300 €
Configurarea informațiilor și regulilor afacerii, activarea canalelor selectate și validarea fluxurilor de comunicare. Integrările necesare se stabilesc în oferta de implementare.
Descoperă soluția potrivită pentru afacerea ta.
Runner este membru al programului NVIDIA Inception.
Despre programRunner este membru al programului Claude Startups.
Despre programCertificare profesională
Rares-Bogdan AvramCertificare emisă de Anthropic.
Vezi certificareaÎntrebări frecvente
Runner preia conversațiile repetitive și păstrează contextul. Echipa rămâne în control și poate interveni când este nevoie.
În demo stabilim ce canale și sisteme de gestiune folosești, apoi confirmăm compatibilitatea și pașii de conectare pentru fiecare.
Da. Programăm un demo și parcurgem împreună situațiile relevante pentru afacerea ta.
Runner este o platformă pentru orice tip de afacere. Pornim de la clienții, procesele și informațiile tale, apoi configurăm funcționalitățile, canalele și integrările potrivite.
Următorul capitol începe aici.